Les trois dernières mises à jour cumulatives pour Windows 10 version 1809, KB4495667, KB4501835 et KB4493509 n'étaient pas exactement exemptes de bogues. Windows 10 version 1809 est actuellement affecté par plusieurs problèmes et Microsoft vient d’ajouter un nouveau problème à la liste.
Le problème provenait de KB4493509 selon la liste des problèmes connus figurant sur la page de support officielle. La mise à jour a été publiée le 9 avril 2019 dans le cadre du patch d'avril de mardi. Il semble que Microsoft n'ait pas résolu le problème dans les deux mises à jour qui ont suivi pour Windows 10 version 1809, de sorte que KB4495667 et KB4501835 sont également concernés.
Le problème concerne les systèmes sur lesquels "certains" packs linguistiques asiatiques sont installés.
Après l'installation de KB4493509, les appareils dotés de certains packs de langues asiatiques peuvent recevoir le message d'erreur "0x800f0982 - PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_NOT_FOUND".
Microsoft note que les systèmes concernés par le problème "peuvent" recevoir l'erreur "0x800f0982 - PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_NOT_FOUND". Assez vague, d’autant plus que Microsoft n’a même pas fourni de liste de packs de langue présentant ce problème.
Microsoft répertorie deux options d'atténuation:
- Désinstallez et réinstallez le pack de langue ajouté récemment au système.
- Recherchez les mises à jour pour installer la "Mise à jour cumulative d'avril 2019".
La deuxième suggestion est déconcertante. Étant donné que les mises à jour sont cumulatives et que les mises à jour d'avril ou de mai sont déjà installées sur le système, il est difficile de comprendre pourquoi Windows Update transmettrait (à nouveau) une mise à jour antérieure au système.
Dans la deuxième option, Microsoft suggère aux utilisateurs de réinitialiser leur PC si la réinstallation du module linguistique ne résout pas le problème.
Si la réinstallation du module linguistique n'atténue pas le problème, réinitialisez votre PC comme suit:
- Accédez à l'application Paramètres> Récupération.
- Sélectionnez Commencer sous l’option Réinitialiser ce PC.
- Sélectionnez Conserver mes fichiers.
Pourquoi Microsoft ne suggère-t-il pas de désinstaller les mises à jour concernées pour résoudre le problème? Se pourrait-il que le problème persiste quand on essaie?
Microsoft note qu'il travaille sur une résolution du problème et qu'il l'inclura dans les mises à jour futures.
Mots de clôture
La documentation laisse beaucoup à désirer: elle ne répertorie pas les modules linguistiques connus pour être à l'origine du problème, ne révèle pas la façon dont l'erreur se manifeste et propose de vérifier les mises à jour pour installer une mise à jour cumulative antérieure. n'a pas de sens.
J'essayais d'abord la désinstallation et l'installation du module linguistique, puis la suppression des mises à jour affectées. En fonction de la gravité du problème, vous pouvez envisager de réinitialiser le PC en dernier recours, sauf si vous avez une sauvegarde que vous pouvez restaurer.
Si vous n'avez pas encore installé les dernières mises à jour cumulatives et que des packs de langues asiatiques sont installés, vous voudrez peut-être attendre l'installation un peu plus longtemps (jusqu'à ce que le problème soit résolu).
En ce qui concerne Windows 10 version 1809, cela pourrait-il devenir la version la plus dérangée de Windows?
