Microsoft a révélé aujourd'hui sur une nouvelle page de support qu'il fermait immédiatement la catégorie des livres dans Microsoft Store.
Les clients du Microsoft Store ne peuvent plus acheter de nouveaux ebooks à partir d’aujourd’hui, la catégorie n’est plus répertoriée dans le Store.
Les clients qui ont acheté des ebooks sur le Microsoft Store perdront l'accès à ces livres à partir de juillet 2019. Microsoft remboursera intégralement aux clients les livres achetés, à condition que le mode de paiement original soit toujours valide. Le client dont le mode de paiement n'est plus valide et les clients qui ont payé avec des cartes-cadeaux ou un crédit Store reçoivent un crédit Microsoft Store.
Les livres numériques commerciaux et gratuits seront supprimés à partir de juillet 2019. Les clients peuvent lire les livres et accéder aux notes jusqu'en juillet 2019. Les clients qui ont ajouté des notes aux livres recevront un crédit supplémentaire de 25 $ sur leur compte Microsoft.
Microsoft a fait de Microsoft Edge le lecteur de livre électronique par défaut sous Windows 10 lorsqu'il a lancé la mise à jour des créateurs en 2017. Les livres de Microsoft Edge seront supprimés au même moment.
Microsoft n'a pas déployé la catégorie de livre du Microsoft Store dans des régions situées à l'extérieur des États-Unis, ce qui laisse supposer que la fermeture affecte un nombre limité d'utilisateurs.
La catégorie de livre n'est pas la première que Microsoft a supprimée de Store; la société a mis fin à Groove Music et Music Pass en 2017 et à la retraite de Groove Music pour iOS et Android en 2018.
Mots de clôture
Les clients Microsoft ayant acheté des livres ou téléchargé des livres gratuits ont jusqu'au mois de juillet 2019 pour les lire. Les notes seront perdues lorsque Microsoft supprimera l’accès et que la société n’a révélé aucun projet d’offre d’exportations.
Cette interruption témoigne (encore une fois) de quelque chose que je prêche depuis des années: les achats en ligne peuvent être pratiques, mais vous pouvez perdre l’accès aux produits numériques à tout moment. Ce ne sont pas seulement les petites entreprises qui mettent vos achats en péril. Si l'une des sociétés les plus prospères au monde ne peut réussir, ce pourrait être n'importe quelle entreprise qui le fera.
Le remboursement des achats par Microsoft est le seul moyen de remédier à la fermeture. Bien que cela n’aide pas beaucoup les clients qui ont investi beaucoup de temps et d’argent dans le magasin, il vaut mieux que le fermer sans compensation appropriée.
Pour Microsoft, il s’agit du deuxième service consommateur de Store en cours de fermeture. Les clients qui utilisent le magasin pour acheter des jeux, des applications ou des supports numériques peuvent se demander si le fait d’acheter des produits dans le magasin est une bonne idée.
Microsoft semble renoncer à de nombreux produits grand public, Windows Phone en est un autre exemple, et il faut se demander à quoi ressemblera la situation dans un an ou deux.
Il est logique, au moins dans une certaine mesure, de supprimer des services et des produits qui ne sont pas lucratifs, mais les clients qui les ont utilisés se sentiront brûlés, même s’ils reçoivent une indemnisation.
Now You: Quelle est votre vision de la stratégie actuelle de Microsoft? (via Dr. Windows / Thurott)
