Si vous avez déjà travaillé dans le support technique ou si vous êtes la personne à contacter dans votre famille ou votre cercle d'amis en ce qui concerne les problèmes informatiques, sachez que la résolution des problèmes peut prendre de quelques secondes à plusieurs heures voire plusieurs jours.
Tout dépend du problème rencontré par l'utilisateur. Si vous faites régulièrement appel à l'assistance technique, vous avez probablement en permanence en votre possession au moins un DVD ou une clé USB auto-gravé contenant un logiciel de sécurité qui vous aide à résoudre les problèmes liés à l'ordinateur.
Malwarebytes a lancé Techbench il y a deux jours. Il s’agit d’une clé USB portable anti-malware entièrement compatible avec toutes les versions récentes du système d’exploitation Microsoft Windows.
Selon la description du produit, cela fonctionne en le branchant sur des systèmes informatiques infectés. La clé lance automatiquement un logiciel pour rechercher les infections et supprime les logiciels malveillants détectés lors de l'analyse. Selon la page du produit, tout cela se passe en mode silencieux sans interaction de l'utilisateur.
Malwarebytes Techbench
Le programme enregistre les journaux sur le lecteur et les fichiers en quarantaine. Il peut redémarrer le PC automatiquement pour terminer le processus de suppression des logiciels malveillants, et installera ensuite des copies de Malwarebytes AntiMalware et Chameleon sur le système. Chameleon est une technologie qui permet au programme de s'exécuter sur des systèmes infectés (lorsqu'un logiciel malveillant a été conçu pour bloquer les produits anti-programmes malveillants populaires, par exemple).
Le produit coûte 399, 95 $ par an à titre de prix de lancement et régulièrement 499, 95 $. Cela semble cher au début, mais il n’utilise pas la licence unique par modèle de PC des produits d’entreprise Malwarebytes standard.
La vraie question est cependant de savoir si cela vaut la peine, ou s'il est plus logique de créer votre propre bâton de lutte contre les logiciels malveillants.
Puisqu'il s'agit d'un produit commercial, on suppose qu'il est utilisé dans un environnement professionnel. Cela signifie qu'il n'est pas possible d'utiliser les logiciels gratuits Malwarebytes Anti-Malware Free ou Pro pour nettoyer les PC infectés dans un contexte professionnel. Il peut y avoir des moyens de contourner cette restriction, par exemple en installant Malwarebytes pour l'utilisateur sur un PC infecté, mais cela ne fonctionne pas sur les PC de l'entreprise.
Par contre, il existe d’autres programmes que vous pouvez utiliser pour nettoyer les PC, et cela peut très bien fonctionner dans ce cas. L'avantage principal de la solution Malwarebytes Techbench réside dans le fait que vous pouvez utiliser un logiciel qui s'exécute sur différents systèmes d'exploitation ou avant que le PC ne démarre le système d'exploitation infecté.
Remarque : j'ai contacté Malwarebytes pour en savoir plus sur la solution. Surtout si Windows doit être exécuté sur des PC infectés pour pouvoir exécuter l'outil, ou s'il est livré avec son propre système d'exploitation, qu'il soit indépendant du système d'exploitation sous-jacent de l'ordinateur. Je mettrai à jour l'article dès que j'aurai de l'information de la part de l'entreprise.
Verdict
Le principal attrait de Techbench réside dans son automatisation et son modèle de licence. Je ne suis pas sûr que cela suffise pour faire une brèche sur le marché, car la plupart des technologies que je connais préfèrent leurs propres solutions personnalisées en matière de suppression des logiciels malveillants des systèmes informatiques.
Pensez-vous que c'est un produit réalisable?
