Microsoft bloque Windows 10 version 1809 pour les PC équipés de pilotes d'affichage Intel

Le 21 novembre 2018, Microsoft a mis à jour la liste croissante de problèmes connus avec Windows 10 version 1809, mise à jour d'octobre 2018.

Une nouvelle entrée indique que Microsoft bloque la mise à niveau vers la mise à jour des nouvelles fonctionnalités sur les périphériques dotés de certains pilotes d’affichage Intel.

La société note que le problème n’est pas la faute de Microsoft cette fois-ci. Selon Microsoft, Intel a publié des versions de pilotes pour les OEM qui "activaient accidentellement des fonctionnalités non prises en charge dans Windows".

Windows 10 version 1809, Windows Server 2019 et Windows Server version 1809 sont concernés par le problème; signifie que cela affecte les versions client et serveur du système d'exploitation Windows.

Microsoft ne fournit pas de détails supplémentaires sur la nature de ces fonctionnalités non prises en charge. Les utilisateurs qui mettent à niveau leurs périphériques vers Windows 10 version 1809 avec ces pilotes d’affichage installés peuvent rencontrer des problèmes de lecture audio par la suite.

Microsoft a identifié des problèmes avec certains nouveaux pilotes d'affichage Intel. Intel a publié par inadvertance des versions de son pilote d'affichage (versions 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) à l'intention des constructeurs OEM qui ont activé accidentellement des fonctionnalités non prises en charge dans Windows.

Après la mise à jour vers Windows 10, version 1809, la lecture audio d'un moniteur ou d'un téléviseur connecté à un PC via HDMI, USB-C ou un port DisplayPort peut ne pas fonctionner correctement sur les périphériques dotés de ces pilotes.

Microsoft bloque les périphériques dotés de ces pilotes lors de la mise à niveau vers Windows 10 version 1809.

Les administrateurs et les utilisateurs peuvent vérifier la version du pilote installé de la manière suivante:

  • Ouvrez le gestionnaire de périphériques sur le PC, par exemple en utilisant Windows-R pour afficher la boîte d'exécution, en tapant devmgmt.msc et en appuyant sur Entrée. Notez que vous pouvez l'ouvrir sans droits élevés, mais que vous recevrez une notification lorsque vous le ferez.
  • Développez les cartes graphiques.
  • Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur graphique Intel HD et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
  • Basculez sur l'onglet Pilotes.
  • Vérifiez la version du pilote sur la page qui s'ouvre.

Les versions 24.20.100.6344 et 24.20.100.6345 sont bloquées selon Microsoft.

Le pilote d'affichage le plus récent d'Intel pour Windows 10 est la version 25.20.100.6373; il n'est pas clair si cela résout le problème ou s'il est également affecté. Microsoft ne la répertorie pas en tant que solution de contournement potentielle pour résoudre le problème côté client. (merci Deskmodder)

Mise à jour : j'ai installé le dernier pilote et lancé la mise à jour vers Windows 10 version 1809 à l'aide de l'assistant de mise à jour. La mise à niveau vers Windows 10 version 1809 s'est déroulée sans problèmes.

Microsoft travaille avec Intel pour résoudre le problème. Le problème du pilote d'affichage, même s'il affecte la lecture audio, est différent du problème de pilote Intel Smart Sound Technology signalé précédemment.

Le problème a également été signalé par Born City et GeekLatest.