Le guide de dépannage suivant fournit des instructions sur la façon de corriger les messages d'erreur du code 43 que le Gestionnaire de périphériques Windows peut afficher.
Le message d'erreur que vous pouvez voir dans les lectures du Gestionnaire de périphériques Windows a arrêté ce périphérique car il a signalé des problèmes (code 43).
Fondamentalement, il est indiqué que Windows a arrêté le périphérique et que ce dernier peut être à peu près tout. Par exemple, une carte graphique Nvidia ou un périphérique USB tel qu'une imprimante, un disque dur externe ou un lecteur multimédia.
L'erreur se produit sur toutes les versions récentes du système d'exploitation Microsoft Windows, notamment sur Windows XP, Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.
Identifier le problème
La toute première chose à faire est de vérifier si le code 43 est bien le message d'erreur à l'origine du problème. Vous devez ouvrir le Gestionnaire de périphériques Windows pour cela:
- Appuyez sur la touche Windows, tapez devmgmt.msc et appuyez sur la touche Entrée du clavier.
- Si le Gestionnaire de périphériques ne met pas immédiatement en surbrillance un périphérique posant problème, consultez d'abord les sections Cartes graphiques et Contrôleurs de bus USB.
- Le Gestionnaire de périphériques peut mettre en surbrillance le périphérique problématique avec un point d'exclamation jaune, mais cela peut ne pas être le cas tout le temps.
- Double-cliquez sur un périphérique pour ouvrir ses propriétés.
- La fenêtre des propriétés met en évidence l’état de l’appareil dans l’onglet Général. Consultez-le pour savoir si Windows a arrêté ce périphérique car il a signalé des problèmes (code 43). Il est répertorié ici comme statut du périphérique.
Des messages d'erreur supplémentaires ou des informations peuvent y figurer, par exemple "Le périphérique USB a renvoyé un descripteur de configuration USB non valide".
Correction du code d'erreur 43 sous Windows
Maintenant que vous avez vérifié que Windows a arrêté ce code de périphérique 43, c'est en effet l'erreur qui a provoqué le blocage du fonctionnement du périphérique sur la machine, il est temps de résoudre le problème.
Le message d'erreur généré par Windows est générique et peut indiquer un problème sérieux avec le composant matériel, par exemple un périphérique USB, ou tout simplement une erreur temporaire qui disparaîtra d'elle-même.
Cela rend la résolution du problème problématique, car il n’existe pas de solution unique.
Avant de commencer
Ce que vous voudrez peut-être d’abord faire est de revenir sur vos pas avant que le code d’erreur ne soit émis. Avez-vous installé un nouveau pilote de périphérique, mis à jour Windows, installé un nouveau logiciel, changé de câble ou déplacé le composant matériel sur un autre port USB?
Si vous trouvez quelque chose qui pourrait avoir causé le problème, vous êtes peut-être près d'une solution. Il est probable que l’installation d’un nouveau pilote soit à l’origine du problème.
Fix 1: Redémarrez le PC
Redémarrer le PC Windows peut résoudre le problème, car les pilotes de périphérique peuvent être chargés au prochain démarrage, et le périphérique peut fonctionner comme avant dans ce cas.
Cela vaut la peine d'essayer, mais une seule fois. Si vous remarquez que le code Windows 43 est lancé à nouveau lors de la prochaine session, vous pouvez être certain qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel temporaire, mais de quelque chose qui nécessite davantage d'attention.
Fix 2: débranchez, branchez le périphérique
Si le périphérique est externe, par exemple une imprimante, une clé électronique Bluetooth ou une webcam, vous pourrez peut-être résoudre le problème en le débranchant du PC Windows, puis en le rebranchant.
Vous pouvez également essayer un autre port USB s'il est disponible pendant que vous y êtes. Cela a résolu le problème d'un utilisateur de Ten Forums qui avait acheté un dongle Bluetooth USB uniquement pour savoir qu'il jetait le code d'erreur 43.
Certains périphériques USB peuvent nécessiter plus d'énergie que ce qu'ils obtiennent. Les brancher sur un autre port peut résoudre le problème.
Fix 3: Supprimer d'autres périphériques USB
Si d'autres périphériques USB sont connectés à l'ordinateur, essayez de les débrancher, puis redémarrez le PC. Vérifiez si cela résout le problème.
Cela pourrait indiquer une incompatibilité entre les périphériques ou un problème d'alimentation.
Fix 4: désinstaller les pilotes
La suggestion de Microsoft concernant les erreurs de code 43 sous Windows consiste à identifier le périphérique et à désinstaller ses pilotes. Vous le faites dans le Gestionnaire de périphériques que nous avons déjà ouvert pour vérifier le problème en premier lieu.
Si vous avez oublié comment le démarrer: appuyez sur la touche Windows, tapez devmgmt.msc et appuyez sur la touche Entrée.
Double-cliquez sur le périphérique dont vous souhaitez supprimer les pilotes, puis sélectionnez l'onglet Pilote.
Localisez le bouton "désinstaller le pilote" ou "désinstaller le périphérique". Le premier bouton est affiché sur les anciennes versions de Windows, le dernier sur les dernières versions de Windows 10.
Windows affiche un message d'avertissement indiquant que vous êtes sur le point de retirer le périphérique du système. Ne vous inquiétez pas trop à ce sujet, car nous ajouterons à nouveau l'appareil à la prochaine étape du processus.
Sélectionnez l'option "ok" ou "uninstall", selon ce qui est affiché à l'invite pour démarrer le processus de désinstallation.
Le Gestionnaire de périphériques est rechargé après la suppression et le périphérique ne devrait plus y figurer.
Maintenant que le périphérique a été retiré, il est temps d'analyser le PC afin de l'ajouter à nouveau en tant que composant.
Sélectionnez Action> Rechercher les modifications sur le matériel et attendez la fin de l'analyse. Le périphérique doit être ajouté à nouveau au PC et vous voudrez peut-être double-cliquer sur le périphérique pour vérifier son statut sous Général. Si tout se passe bien, vous devriez obtenir le statut "Ce périphérique fonctionne correctement".
Fix 5: Mettre à jour les pilotes
Si toutes les options répertoriées ci-dessus n'ont pas résolu le problème, vous pourrez peut-être le résoudre en mettant à jour le pilote de périphérique. Cela dépend en grande partie du périphérique et de la disponibilité d'une version plus récente du pilote.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique dans le Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez "Mettre à jour le logiciel du pilote". Windows recherche les pilotes mis à jour pour le périphérique et, le cas échéant, les télécharge et les installe.
Si aucun nouveau pilote n'est trouvé, il est conseillé de consulter le site Web du fabricant pour savoir si un nouveau pilote est disponible.
Correctif 6: gestion de l'alimentation
Si vous utilisez un ordinateur portable ou n’importe quel mode d’alimentation qui offre des performances élevées, la fonction d’économie d’énergie peut être responsable de l’appel du code d’erreur 43 par les périphériques.
Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques et localisez les composants du concentrateur USB racine sous les contrôleurs de bus USB.
Double-cliquez sur le premier périphérique USB Root Hub répertorié à cet emplacement et sélectionnez les propriétés dans les options. Basculez sur l'onglet Gestion de l'alimentation lorsque la nouvelle fenêtre s'ouvre et décochez la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie".
Cliquez sur ok pour finaliser le processus et répétez-le pour tout autre périphérique USB Root Hub répertorié.
La deuxième fonctionnalité de gestion de l’énergie que vous souhaitez peut-être vérifier se trouve dans les Options d'alimentation.
- Tapez sur la touche Windows, tapez powercfg.cpl et appuyez sur la touche Entrée. Cela ouvre les options d'alimentation sur les PC Windows.
- Recherchez le plan d'alimentation actif et cliquez sur le lien "Modifier les paramètres du plan" situé à côté.
- Sur la page suivante, sélectionnez "modifier les paramètres d'alimentation avancés".
- Accédez à Paramètres USB> Paramètre de suspension sélective USB dans la fenêtre Options d'alimentation qui s'ouvre, puis basculez les paramètres sur Désactivé (vous pouvez en voir deux, sur batterie et connectés).
- Cliquez sur appliquer pour terminer le processus.
Fix 6: Microsoft Fix-It pour diagnostiquer et résoudre les problèmes Windows USB
Microsoft a publié une solution Fix It, une solution en un clic, permettant de résoudre les problèmes liés à l'USB sous Windows.
Pour l'utiliser, téléchargez le programme du site Web de Microsoft sur le PC local, puis exécutez-le.
Assurez-vous de cliquer sur advanced sur le premier écran qui s'ouvre et décochez la case "appliquer les réparations automatiquement". Si vous ne le faites pas, les correctifs sont appliqués automatiquement sans que vous ayez votre mot à dire.
En supprimant la coche, tous les correctifs sont répertoriés et il vous appartient de les exécuter ou non. Cela vous donne un plus grand contrôle sur le processus.
L'utilitaire de dépannage USB Windows résout les problèmes suivants:
- Votre filtre de classe USB n'a pas été reconnu.
- Votre périphérique USB n'est pas reconnu.
- L’imprimante USB n’imprime pas.
- Le périphérique de stockage USB ne peut pas être éjecté.
- Windows Update est configuré pour ne jamais mettre à jour les pilotes.
Petites corrections
- L'appareil est peut-être défectueux. Si tel est le cas, aucune correction dans le monde ne résoudra le problème. Si vous venez de l’acheter, envisagez de le retourner et d’en obtenir un nouveau.
- Le câble de l'appareil peut ne pas fonctionner correctement. Si vous avez un câble de rechange, essayez ceci pour voir s’il résout le code 43.
Vidéos avec instructions de dépannage
La première vidéo vous explique les étapes de la fixation du code 43 pour les cartes Nvidia.
La vidéo suivante aide à corriger l'erreur de code 43 lorsque vous exécutez des mineurs de monnaie virtuelle, par exemple Bitcoin ou Ethereum.
Ce que Microsoft a à dire sur le code 43 sous Windows
Microsoft a publié une explication technique du code d'erreur 43 sur Windows sur son site Web Hardware Dev Center. Ce pilote révèle qu'un pilote qui contrôle le périphérique informe le système d'exploitation Windows que le périphérique est en panne.
Microsoft Windows USB Core Team a publié un article de blog intitulé "Pourquoi mon périphérique USB fonctionne-t-il sous Windows 8.0 mais échoue sous Windows 8.1 avec le code 43" après le lancement de Windows 8.1 dans lequel il fournissait des informations sur les erreurs du code 43 après la mise à niveau de Windows 8 à Windows Vista? 8.1
Quelques périphériques USB connectés à un port d'un contrôleur d'hôte amélioré (EHCI) ne peuvent pas être énumérés sous Windows 8.1 mais fonctionnent sous Windows 8. Sous Windows 8.1, l'échec est signalé par le code d'erreur 43 dans le Gestionnaire de périphériques. L'une des raisons est que le périphérique déclare lui-même prendre en charge une version USB supérieure à 2.00, mais ne fournit pas le descripteur de BOS requis.
Microsoft met en évidence une autre cause pour Windows a arrêté ce périphérique, car il a signalé des problèmes. (Code 43) sur Technet, cette fois sur les ordinateurs portables sous Windows 7.
Le symptôme est que lorsque vous connectez un périphérique USB à un ordinateur portable Windows7, le système affiche un message «L'un des périphériques USB connecté à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas».
De plus, vous pouvez trouver un code d'erreur 43 dans le gestionnaire de périphériques: «Windows a arrêté ce périphérique car il a signalé des problèmes. (Code 43) ”.
