Même les sites Web ou les services les plus importants peuvent tomber en panne. Alors que les temps d'arrêt de sites tels que Facebook, YouTube ou Twitter se mesurent généralement en secondes, d'autres sites peuvent être arrêtés pendant des heures, voire des jours.
Mais les temps d'arrêt ne sont pas la seule raison pour laquelle vous ne pourrez peut-être pas accéder à un site Web. Peut-être qu'il est bloqué dans votre pays, bloqué par un logiciel de sécurité ou vous ne pouvez pas y accéder en raison de problèmes de routage ISP.
Le guide suivant propose une liste de suggestions sur l’analyse des problèmes de connexion. Il répertorie les recommandations pour accéder au site en question indépendamment des problèmes de connectivité.
Partie 1: Analysez pourquoi vous ne pouvez pas accéder à un site Web
Vous ouvrez un site dans la barre d'adresse du navigateur ou cliquez sur un lien. Toutefois, au lieu de voir le site Web affiché dans le navigateur Web de votre choix, vous recevez un message d'erreur ou un délai de plusieurs mois s'écoule avant l'affichage du délai d'expiration.
Dans Moyens de vérifier si un site Web est en panne, j'ai énuméré quatre options pour analyser les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à un site particulier. Je ne veux pas ressasser tout l'article, alors vérifiez-le comme un bon point de départ.
Réessayer
La première chose à faire est d’essayer d’accéder au site auquel vous ne pouvez plus accéder. Si le site est toujours en cours de chargement, cliquez sur le bouton d'arrêt, puis rechargez le site Web pour voir si le problème de connexion était temporaire ou s'il a été résolu entre-temps.
Ping / Tracert
Exécuter Ping / Tracert sur la ligne de commande - Ceci est fait rapidement et peut révéler des informations précieuses immédiatement. Ouvrez une invite de commande (sous Windows, appuyez sur la touche Windows, tapez cmd.exe et appuyez sur la touche Entrée)
- Tapez le site ping, par exemple, ping www.ghacks.net, pour faire un ping sur le site.
- Tapez site tracert, par exemple, tracert www.ghacks.net pour exécuter une trace.
Les messages de dépassement de délai sont des indicateurs des problèmes de serveur ou de routage.
Web Checkers
Le principal avantage des vérificateurs Web est qu'ils peuvent vous indiquer si d'autres personnes, dans ce cas le serveur sur lequel le script de vérification est exécuté, peuvent accéder à un site spécifique.
Ceci est utile car vous obtiendrez deux réponses:
- Le site n'est accessible à personne - vous savez maintenant que le problème n'est pas causé par un réglage de votre ordinateur ou de votre fournisseur de services Internet.
- Le site est hors service pour vous - le problème est causé par votre ordinateur ou votre fournisseur de services Internet.
Utilisez un service tel que downforme.org pour savoir si le site en question est en panne pour qui que ce soit ou simplement pour vous.
Demande à quelqu'un d'autre
Bien que vous puissiez utiliser un service pour savoir si un site n’est pas accessible de façon autonome ou globale, vous pouvez également demander à un ami ou à un contact de le consulter.
Cela peut ne pas fonctionner tout le temps, en fonction du site en question, mais cela peut vous aider à en savoir plus sur le problème de connexion.
Les amis qui utilisent le même fournisseur d’accès Internet que vous pouvez vous aider à déterminer si le problème est lié à un fournisseur d’accès spécifique, et s’ils résident dans le même pays, peuvent le savoir.
Partie 2: Résoudre les problèmes de connectivité
Maintenant que vous savez que vous ne pouvez pas accéder à un site ou à un service sur Internet, vous voudrez peut-être faire quelque chose à ce sujet.
Cependant, cela n’est peut-être pas toujours possible, car les problèmes de connectivité ne sont pas toujours des problèmes que vous pourriez résoudre.
Voici une liste de suggestions:
- Essayez un autre navigateur Web ou le même navigateur en mode de navigation privée. Si vous utilisez des extensions, je vous suggère d'essayer un profil vierge, non modifié ou un navigateur différent.
- Vérifiez si le logiciel de sécurité de votre appareil bloque l'accès au site. Vous devez vérifier le journal d'un pare-feu ou désactiver temporairement le logiciel de sécurité pour le savoir.
- Vérifiez si votre fichier Hosts a une entrée pour le site en question.
- Utilisez des outils tiers, tels que Domain Health Report ou Blacklist Check, pour savoir si un site figure sur une liste noire (et est donc bloqué).
- Effectuez une recherche sur Twitter, Reddit ou d'autres services en temps quasi réel pour savoir si le site est en panne pour d'autres ou si les exploitants du site ont publié des informations.
- Ouvrez les outils de développement de votre navigateur, généralement avec F12, et passez à l’onglet Réseau. Rechargez le site en question et vérifiez si vous obtenez des erreurs.
Partie 3: Comment accéder aux sites auxquels vous ne pouvez accéder
Il est tout à fait possible que vous ne puissiez pas accéder à un site. Peut-être qu’il est bloqué au niveau des fournisseurs d’accès à Internet ou même à l’échelle du pays, ou qu’il est inactif pour tous
Vous pouvez utiliser les outils et services suivants pour essayer d'accéder au site en question. Notez que souvent, ils n'accordent que l'accès au contenu statique et ne vous permettent pas d'interagir avec le site. Donc, si Facebook est en panne, vous pouvez accéder au profil public mais ne pas être en mesure de poster, écrire des commentaires ou utiliser le service de messagerie.
- Proxy de Startpage (ou tout autre service proxy). La page de démarrage du moteur de recherche possède une fonctionnalité de proxy que vous pouvez utiliser pour accéder aux sites via leurs serveurs. Il suffit d'entrer l'URL du site en question dans le formulaire de recherche et de cliquer sur le lien proxy à côté pour accéder au site à l'aide d'un proxy. Cela fonctionne si le site est en panne pour vous mais pas pour quelqu'un d'autre.
- Utilisez un VPN . Cela fonctionne de manière similaire à l’utilisation d’un proxy, mais vous pouvez généralement vous connecter à des serveurs de différents pays (en fonction du VPN). Ceci est idéal si un service est bloqué dans votre pays ou votre région, ou si un site est en panne dans un pays particulier mais pas dans un autre.
- Wayback Machine . Utilisez la Wayback Machine pour accéder à une copie stockée du site. Ceci est utile si vous souhaitez accéder à du contenu posté, par exemple un article sur un site. Cependant, rien ne garantit que la Wayback Machine a réussi à archiver une copie de la page en question.
Maintenant vous: Que faites-vous si vous ne pouvez pas accéder à un site sur Internet?
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