Page de connexion Facebook Aide et dépannage

Facebook est actuellement le site de réseautage social le plus populaire sur Internet. Le service de réseau social comptait plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs par mois au troisième trimestre de 2017.

Les problèmes de connexion à Facebook sont aussi courants que ceux d’autres sites Web. Cela ne relève pas seulement de la catégorie de nom d'utilisateur ou de mot de passe oublié, mais également des problèmes de phishing auxquels tous les principaux services Web doivent faire face.

La page de connexion standard de Facebook se trouve sur la page d'accueil du service. Les propriétaires de compte Facebook peuvent se connecter à leur profil Facebook en cliquant sur le bouton de connexion et les nouveaux utilisateurs peuvent créer un compte sur le site de réseau social. Une page mobile est disponible ainsi qu'un site Web Facebook lite. Le premier pour les utilisateurs mobiles, le second pour les utilisateurs avec des connexions Internet lentes.

Aide à la connexion Facebook

Les paragraphes suivants servent de guide aux personnes qui rencontrent des problèmes de connexion à Facebook.com, qui ont perdu ou ne se souviennent plus de leur nom d'utilisateur, mot de passe et adresse email, qui ont leurs comptes piratés ou qui rencontrent d'autres messages d'erreur en essayant de se connecter à Facebook. .

Facebook demande aux utilisateurs de se connecter avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone enregistré, ainsi que le mot de passe du compte.

Un lien oublié votre mot de passe est disponible sur les trois pages au cas où le mot de passe ne serait pas mémorisé correctement. Le nom d'utilisateur Facebook est généralement l'adresse électronique utilisée lors de l'inscription. Les utilisateurs de Facebook qui veulent se débarrasser de tous les problèmes liés à la connexion au site de réseau social, y compris les mots de passe oubliés ou les menaces de phishing, doivent utiliser un gestionnaire de mots de passe tel que Last Pass, disponible pour Firefox, Internet Explorer et Google Chrome, pour leur connexion.

Ce gestionnaire de mots de passe garde en mémoire le nom d'utilisateur et le mot de passe, remplit automatiquement les formulaires sur la page d'accueil et vous connecte même automatiquement si vous le configurez de cette manière.

Les membres Facebook qui rencontrent d'autres problèmes liés à la page de connexion ou à l'écran peuvent vouloir essayer d'effacer le cache de leur navigateur Web. Une autre option consiste à utiliser un navigateur Web différent, le cas échéant, pour voir si le problème de connexion existe également sur ce navigateur Web, ce qui indiquerait qu'il ne s'agit pas d'un paramètre de navigateur responsable des problèmes de connexion Facebook rencontrés par l'utilisateur.

Si vous rencontrez des problèmes d'affichage, par exemple, la page d'accueil de Facebook ne s'ouvre pas pour vous, ou affiche uniquement une page blanche et rien d'autre, vous pouvez essayer l'une des solutions suivantes:

  • Essayez de vous connecter en utilisant le mode de navigation privée du navigateur. Selon l'utilisation que vous utilisez, il s'agit de Ctrl-Maj-N si vous utilisez Chrome ou Opera, ou de Ctrl-Maj-J si vous utilisez Firefox ou Internet Explorer.
  • Essayez de vider le cache de votre navigateur, il arrive parfois que le problème soit causé par une copie de la page enregistrée localement.
  • Essayez Ctrl-F5 pour forcer le rechargement de la page.

Instructions vidéo pour vous connecter à Facebook, page d'accueil Facebook

Conseils de connexion Facebook

  • Ne suivez jamais les liens qui mèneraient au site Web de Facebook, saisissez toujours l'URL directement dans votre navigateur Web pour y accéder. Conseil : ajoutez un signet pour un accès rapide ou laissez l'onglet du navigateur ouvert tout le temps.
  • Toujours vérifier le site Web avant de commencer à entrer vos informations de connexion
  • Utilisez un gestionnaire de mot de passe comme Last Pass pour vous aider dans le processus de connexion.
  • Sélectionnez un mot de passe sécurisé comportant au moins huit chiffres et un numéro. Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe ou que vous avez une bonne mémoire, sélectionnez un mot de passe unique ultra sécurisé (par exemple 32 caractères)
  • Ne donnez votre nom d'utilisateur ou mot de passe à personne
  • Changez votre mot de passe à la seconde où vous pensez que votre compte pourrait être compromis

Aide à la connexion Facebook

Si vous avez perdu ou ne vous souvenez plus de votre mot de passe Facebook, allez à la page Réinitialiser le mot de passe et suivez le guide pour le restaurer.

Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit, accédez à Mon adresse e-mail de connexion est invalide ou a expiré sur Facebook pour la récupérer.

Si votre compte Facebook a été piraté, allez à Sécurité, mon compte Facebook a été piraté.

Si vous avez oublié votre adresse e-mail de connexion, vous pouvez essayer de vous connecter avec le nom d'utilisateur de votre compte Facebook si vous en avez défini un ou votre numéro de téléphone si vous l'avez associé à votre compte. Si vous avez utilisé une application Facebook, il est fort probable que votre numéro de téléphone mobile soit lié à votre compte.

Vous pouvez également demander à vos amis de consulter votre profil et de récupérer l'adresse e-mail du vôtre. Si tout le reste ne parvient pas à aller ici.

Les titulaires de compte Facebook peuvent faire face à différents problèmes lors de la connexion au site de réseau social. Certains problèmes sont liés à des problèmes techniques, une page blanche ou des erreurs sur la page, par exemple, tandis que d'autres sont liés à un compte Facebook. En général, des informations telles que l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur ou le mot de passe ne sont pas acceptées.

Les utilisateurs qui ont résolu leurs problèmes de connexion sur le site sont encouragés à laisser un commentaire pour aider les autres utilisateurs rencontrant les mêmes problèmes de connexion.

Liens rapides

  • Site Web principal de Facebook : //www.facebook.com
  • La page Réinitialiser le mot de passe : //www.facebook.com/recover.php
  • Si vous pensez que votre compte a été piraté - //facebook.com/hacked
  • Support Facebook - //www.facebook.com/help/?topic=login
  • Configurer les approbations de connexion - //www.facebook.com/about/basics/stay-safe-and-secure/login-approvals
  • Configurer les alertes de connexion - //www.facebook.com/about/basics/stay-safe-and-secure/login-alerts

Mises à jour

26 janvier 2011 - Facebook a récemment annoncé une nouvelle option liée à la sécurité dans les paramètres du compte de l'utilisateur, qui peut être utilisée pour activer HTTPS sur l'ensemble du site. HTTPS, une connexion cryptée sécurisée entre l'ordinateur local et le site Web de Facebook, garantit que personne sur le même réseau informatique ne peut écouter ce trafic. Le changement a été annoncé ici

HTTPS est activé par défaut sur Facebook.

Les utilisateurs de Facebook doivent ouvrir leur page Paramètres du compte, où ils peuvent cocher la case Navigation sécurisée pour activer HTTPS pour le compte.

12 octobre 2010 - Facebook a lancé deux nouvelles fonctionnalités de sécurité. Premièrement, le site de réseau social a lancé des mots de passe à usage unique permettant de se connecter à Facebook avec des mots de passe valables une seule fois. Cela fonctionne en configurant un numéro de téléphone mobile dans les paramètres du compte Facebook, puis en envoyant otp à 32665 sur votre téléphone mobile si vous êtes aux États-Unis. Facebook vous répondra avec un mot de passe à usage unique pour la connexion.

Le deuxième ajout est la possibilité de se déconnecter à distance. Si vous avez oublié de vous déconnecter de Facebook, vous pouvez le faire maintenant même si vous n'êtes pas à proximité du périphérique avec lequel vous vous êtes connecté. Ceci est traité dans la section Sécurité du compte de la page Paramètres du compte.

Restez à l'affût des nouvelles informations de connexion et de sécurité Facebook.

14 février 2012 - Vous pouvez renforcer votre compte Facebook sous Paramètres de sécurité. Voici un bref aperçu de ce qui est disponible ici:

  • Question de sécurité - Cela permet à Facebook de vous identifier lorsque vous essayez de contacter le support, par exemple.
  • Navigation sécurisée - Vous pouvez activer ici https pour toutes les connexions pour lesquelles la fonctionnalité est disponible.
  • Notifications de connexion - Recevez des emails chaque fois que quelqu'un se connecte à votre compte Facebook.
  • Approbations de connexion - Ceci permet une authentification à deux facteurs sur Facebook. Vous recevez un code envoyé sur votre téléphone mobile chaque fois que quelqu'un tente de se connecter à partir d'un appareil non reconnu.
  • Mots de passe des applications - Ceci est utile si vous avez activé les approbations de connexion à Facebook. Certaines applications ne prennent pas en charge la fonctionnalité et vous créez ici des mots de passe spéciaux pour les utiliser.
  • Appareils reconnus - Affiche une liste des appareils qui se sont connectés à Facebook récemment.
  • Sessions actives - Toutes les sessions Facebook actives.

2 mai 2013 - Facebook a introduit la fonction Contacts de confiance, que vous pouvez utiliser pour ajouter entre 3 et 5 amis de confiance, ce qui peut vous aider à récupérer votre compte Facebook lorsque vous ne pouvez plus vous connecter.

30 juillet 2015 - Security Checkup est maintenant disponible dans le monde entier.

31 mai 2017 - Facebook a repensé la page des paramètres de sécurité. Il présente une section recommandée en haut, qui répertorie des fonctionnalités telles que l'authentification à deux facteurs ou les contacts de confiance. La refonte vient également avec des améliorations de la convivialité.

20 décembre 2017 - Facebook affiche les courriers de sécurité qu'il a envoyés aux utilisateurs sous //facebook.com/settings en commençant par la mise à jour. Cela vous donne la possibilité de vérifier qu'un message de sécurité provient de Facebook et n'est pas faux.