Chaque système Dell, qu’il s’agisse d’une station de travail, d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de poche ou d’un téléviseur, est associé à un numéro de service qui est nécessaire pour diverses demandes d’assistance sur la page d’accueil de Dell et via les lignes directes d’assistance client de Dell. Bien qu'il ne soit généralement pas difficile de localiser le numéro de service sur le périphérique si vous vous tenez devant, cela peut poser problème si vous êtes loin de ce périphérique. Peut-être êtes-vous un informaticien dans une entreprise et avez-vous reçu une demande de support d'un autre étage, d'un bâtiment ou même d'une ville ou d'un État?
Vous pouvez essayer de demander à l'utilisateur de trouver le numéro de service sur le périphérique, mais il est peut-être préférable de récupérer vous-même le numéro de service du système Dell.
C'est là qu'intervient l'outil de recherche d'étiquettes de service Dell. Le programme est une application très basique pour les PC Windows qui peut rechercher l’étiquette de service de n’importe quel ordinateur Dell sur le réseau local.
Veuillez noter que cela ne fonctionne que pour les périphériques connectés au réseau, ce qui exclut les téléviseurs, les moniteurs d'ordinateurs et les autres périphériques ne disposant pas d'options de connexion réseau.
Lorsque vous démarrez le programme, vous voyez un formulaire de base et un seul bouton. Tout ce que vous avez à faire est d’entrer le nom de l’ordinateur de la machine Dell et de cliquer ensuite sur Etiquette de service de recherche.
Le programme se connecte ensuite à l'autre machine et récupère le numéro de service de cette machine pour vous. Vous pouvez d'abord essayer l'outil et s'il ne peut pas récupérer le numéro de service, vous pouvez toujours demander à l'utilisateur ou obtenir les informations vous-même.
Un test effectué sur le site Virus Total a permis de détecter un accès sur 44 moteurs antivirus différents. C'est probablement un faux positif.
Les utilisateurs Windows peuvent télécharger l'outil de recherche de balises de service Dell à partir du site de l'auteur sur Danusoft. L'application est compatible avec toutes les éditions 32 bits et 64 bits récentes du système d'exploitation Windows.
