Les rapports indiquant que les dernières mises à jour de sécurité pour Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 et Windows Server 2012 R2 posent des problèmes sur les machines sur lesquelles ils sont installés dans certaines circonstances arrivent à gauche et à droite.
J'ai ajouté une note à la vue d'ensemble des correctifs de mardi pour les mises à jour Windows de ce mois-ci, mais le problème semble encore plus répandu que prévu initialement.
Mise à jour : Microsoft a ajouté le problème lié aux problèmes connus sur les pages de support, soulignant le problème d'incompatibilité avec les produits Sophos. Microsoft a bloqué la mise à jour des appareils dotés du logiciel Sophos concerné.
Ce que nous savons jusqu'à présent
Le problème concerne uniquement les systèmes d'exploitation antérieurs à Windows 10, du moins c'est ce qui a été signalé à l'époque. En d'autres termes: Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 et Windows Server 2012 R2.
Les mises à jour pouvant causer des problèmes sont les suivantes:
- KB4493448 Mise à jour de sécurité uniquement pour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493472 Mise à jour cumulative mensuelle pour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493467 Mise à jour de sécurité uniquement pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
- KB4493446 Mise à jour cumulative mensuelle pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
- KB4493450 Mise à jour de sécurité uniquement pour Windows Server 2012
- KB4493451 Mise à jour cumulative mensuelle pour Windows Server 2012
Le problème
Sophos indique que le démarrage des machines avec la mise à jour peut échouer. L'ordinateur mentionne les systèmes sur lesquels Sophos Central Endpoint et SEC sont spécialement installés et recommande de ne pas installer la nouvelle mise à jour à ce stade.
Si la mise à jour est déjà installée, Sophos recommande de démarrer en mode sans échec, de désactiver Sophos Antivirus, de démarrer sur le système normal, de désinstaller la mise à jour Windows et d'activer le service Sophos Anti-Virus par la suite.
Avast a publié un article de support sur le site Web de la société, qui décrit un problème similaire. La société signale que les ordinateurs exécutant Avast for Business et Avast Cloud Care sur des ordinateurs Windows peuvent être verrouillés ou gelés au démarrage après l’installation des nouvelles mises à jour de Windows.
Les machines Windows (en particulier celles qui exécutent Windows 7) sont verrouillées ou gelées au démarrage après les mises à jour KB4493472, KB4493448 et KB4493435 de Microsoft.
Certaines de ces machines sont complètement incapables de se connecter, et certaines se connectent après une très longue période.
Avast suggère également aux utilisateurs d'annuler la mise à jour et a publié des instructions sur la procédure à suivre sur la page d'assistance liée.
Microsoft n'a pas encore reconnu le problème. aucun article de support ne répertorie le problème en tant que problème connu pour le moment.
Il est toujours recommandé de créer une sauvegarde système avant d'installer toute nouvelle mise à jour pour Windows sur vos ordinateurs.
Maintenant vous : êtes-vous affecté par des problèmes après l'installation de ces mises à jour? (via Ask Woody)
