Ne pas installer ou mettre à niveau vers CCleaner 5.45

Piriform / Avast a récemment rendu public CCleaner 5.45 que les utilisateurs de Windows pourraient ne pas vouloir installer ou mettre à niveau.

Le changelog de la nouvelle version met en évidence le changement de termes euphémistiques: "Ajout de rapports plus détaillés pour les corrections de bugs et les améliorations de produits". La société a ajouté des options de confidentialité à CCleaner en mai et a déclaré à l'époque qu'elle ne collectait que des données anonymes d'utilisateurs libres et qu'elle ne les affichait pas pour autant.

Les utilisateurs de CCleaner qui exécutent la nouvelle version peuvent remarquer immédiatement deux modifications: Il est presque impossible de désactiver la partie surveillance de CCleaner (surveillance active) et la version gratuite du programme ne contient plus aucun paramètre de confidentialité.

Tandis que vous pouvez aller dans Options> Surveillance pour désactiver "Activer la surveillance du système" et "Activer la surveillance active", vous remarquerez que la surveillance se réactivera automatiquement au prochain démarrage.

Notez que vous ne pouvez plus fermer CCleaner à l’aide de contrôles d’interface; Un clic sur l'icône en forme de x réduit le programme, et l'icône de la barre d'état système avec le bouton droit de la souris n'affiche aucune option permettant de mettre fin au programme. La seule option disponible consiste à terminer CCleaner par la force.

La seule solution de contournement nécessite trois étapes:

  1. Désactiver la surveillance dans CCleaner.
  2. Désactivez l'élément de démarrage de l'application (ne le supprimez pas car il sera recréé automatiquement).
  3. Arrêtez avec force CCleaner à l'aide du gestionnaire de tâches ou du logiciel de gestion de processus tiers.

Active Monitoring est activé par défaut et puisqu'il est impossible de fermer CCleaner à l'aide de contrôles d'interface, il en informe régulièrement Piriform / Avast.

Piriform a répondu aux préoccupations des utilisateurs dans un message publié sur le forum officiel. Un administrateur de Piriform a confirmé dans son message que la société avait étendu la fonctionnalité d'analyse du logiciel "afin de mieux comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec le logiciel".

Piriform déclare que les données sont complètement anonymes et les utilisent pour "détecter rapidement les bogues, identifier les points critiques dans la conception de l'interface utilisateur et comprendre également les domaines de fonctionnalité [la société] doit se concentrer sur le temps" .

La société a réitéré dans son message qu'elle ne collectait pas d'informations personnellement identifiables sur les utilisateurs gratuits, mais ne révélait pas les données qu'elle collectait et comment elle stockait, partageait et traitait les données.

La fonctionnalité d'analyse étendue a été ajoutée à Active Monitoring dans CCleaner 5.45; Le représentant de Piriform a admis que la solution n'était pas la meilleure.

La société promet de faire mieux en séparant Active Monitoring et la collecte anonyme d'analyses d'utilisation dans l'interface utilisateur afin que les utilisateurs puissent (mieux) contrôler les deux fonctionnalités. Les utilisateurs disposeront d'options pour n'activer aucune, certaines ou toutes les fonctions directement à partir de l'interface utilisateur.

Selon la publication, la nouvelle version est à des semaines et les utilisateurs qui passent à la version 5.45 sont bloqués par un programme qui fonctionne en permanence en arrière-plan et qui renvoie les données d'analyse à Piriform. La plupart des utilisateurs ne sont peut-être pas suffisamment au fait des technologies pour désactiver le composant de surveillance (et donc l'envoi de données d'analyse).

Mise à jour : Piriform a contacté Ghacks au sujet de la controverse entourant la dernière version de CCleaner. La société prévoit de publier une fiche de synthèse décrivant les données qu'elle collecte, son objectif et son traitement.

Mots de clôture

CCleaner était un programme qui fonctionnait parfaitement depuis des années, mais ce n'est plus vraiment le cas. Bien que le nettoyage fonctionne aussi bien qu'il y a quelques années, les récentes décisions de pousser la fonctionnalité de surveillance, d'introduire des popups publicitaires pour les mises à jour professionnelles, le piratage et la controverse analytique / confidentialité ont brossé le tableau et la société.

La bataille pour regagner la confiance des utilisateurs est difficile. Si vous me le demandez, Piriform doit mettre en œuvre des options de désinscription claires et fonctionnelles (il vaut mieux opter, mais cela ne se produira pas) et révéler exactement les données collectées et leur mode de stockage, de partage et de traitement.

Now You : Quelle est votre opinion sur la version récente? (via Techdows)