Certains clients Microsoft ont commencé à signaler les problèmes d'activation rencontrés sur les appareils Windows 7 le 8 janvier 2019, après l'installation des dernières mises à jour de sécurité pour le système d'exploitation.
Microsoft a rapidement mis à jour la liste des problèmes connus afin de mettre en évidence le problème, mais n'a fourni aucune explication à part cela.
Les administrateurs devaient trouver un moyen de résoudre le problème ailleurs, et l'article que nous avons publié ici sur ce site a aidé plusieurs administrateurs.
Le 10 janvier 2019, Microsoft a publié un nouvel article de support, KB4487266, qui explique le problème de l'activation et fournit une solution pour le résoudre.
Microsoft a confirmé le problème d'activation sur les clients KMS Windows 7 sur lesquels la mise à jour KB971033 est installée. Le problème a commencé le 8 janvier 2019 à 10h00 UTC et a duré jusqu'au 9 janvier 2019, jour où Microsoft "a annulé une modification" apportée aux serveurs d'activation et de validation de Microsoft.
Microsoft a apporté une modification à l'activation et à la validation Microsoft à l'origine du problème d'activation sur les périphériques Windows 7 KMS. Les éditions Windows 7 Professionnel et Windows 7 Entreprise étaient affectées par le problème (et probablement par toute autre édition utilisant l'activation du service Key Management).
Microsoft note que le problème n'a pas été causé par la publication de mises à jour de sécurité pour Windows 7 en janvier 2019.
Les systèmes affichaient un message d'erreur "Windows is not genuine" après la connexion et des modifications non authentiques appliquées au système; en particulier, une notification sur le bureau indiquant que la copie de Windows n'est pas authentique et l'application d'un arrière-plan de bureau noir.
La commande slmgr / dlv, une commande permettant d'afficher des informations détaillées sur la licence, affiche le code d'erreur 0xC004F200 dans la sortie lors de son exécution. De même, les tentatives d'activation à l'aide de slmgr / ato échouent avec le message d'erreur "Windows s'exécute pendant la période de notification non authentique. Exécutez 'slui.exe' pour vous connecter et valider Windows".
Les administrateurs peuvent trouver les événements suivants dans le journal des événements:
- ID 8196 - Le planificateur d'activation de licence (sppuinotify.dll) n'a pas pu s'activer automatiquement. Code d'erreur: 0xC004F200:
- ID 8208 - Echec de l'acquisition d'un ticket authentique
- ID 8209 - Echec de l'acquisition d'un ticket authentique
- ID 13 - Résultat de validation authentique: hrOffline = 0x00000000, hrOnline = 0xC004C4A2
Microsoft a publié une résolution pour résoudre le problème sur les périphériques qui ne sont toujours pas authentiques. La société recommande aux administrateurs de supprimer KB971033 des périphériques concernés et d'exécuter les commandes suivantes, le cas échéant:
- Ouvrez une invite de commande avec
wusa /uninstall /kb:971033élevés et exécutez la commande suivante:wusa /uninstall /kb:971033 - Redémarrez le PC.
- Exécutez les commandes suivantes à partir d'une invite de commande avec privilèges élevés:
- net stop sppuinotify
- sc config sppuinotify start = désactivé
- net stop sppsvc
- del% windir% \ system32 \ 7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 / ah
- del% windir% \ system32 \ 7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 / ah
- del% windir% \ ServiceProfiles \ NetworkService \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ SoftwareProtectionPlatform \ tokens.dat
- del% windir% \ ServiceProfiles \ NetworkService \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ SoftwareProtectionPlatform \ cache \ cache.dat
- net start sppsvc
- cscript c: \ windows \ system32 \ slmgr.vbs / ipk
- cscript c: \ windows \ system32 \ slmgr.vbs / ato
- sc config sppuinotify start = demande
Les clés KMS spécifiques à l'édition sont:
| Édition du système d'exploitation | Clé d'installation du client KMS |
| Windows 7 Professionnel | FJ82H-XT6CR-J8D7P-XQJJ2-GPDD4 |
| Windows 7 Professionnel N | MRPKT-YTG23-K7D7T-X2JMM-QY7MG |
| Windows 7 Professionnel E | W82YF-2Q76Y-63HXB-FGJG9-GF7QX |
| Windows 7 Entreprise | 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH |
| Windows 7 Entreprise N | YDRBP-3D83W-TY26F-D46B2-XCKRJ |
| Windows 7 Entreprise E | C29WB-22CC8-VJ326-GHFJW-H9DH4 |
Mots de clôture
Les administrateurs qui n'ont pas résolu le problème jusqu'à présent peuvent le faire à l'aide du correctif de Microsoft. Il est étonnant que quelque chose qui majeur puisse rester non détecté. (via Born)
