MailTrack est une extension de navigateur gratuite pour le navigateur Web Chrome qui permet de savoir si les destinataires ont lu les e-mails que vous avez envoyés via le service de messagerie Gmail de Google.
L'extension Chrome est disponible sur le Web Store officiel et peut être installée directement à partir de celui-ci. Une fois que vous l'avez ajouté à Chrome, il vous est demandé de le lier à votre compte Gmail à l'étape suivante. Si vous n'êtes pas connecté, vous devez le faire pour terminer le processus de configuration.
L'extension fonctionne en arrière-plan à partir de ce moment. Si vous ouvrez l'interface Web de Gmail, vous remarquerez qu'elle ajoute des indicateurs de lecture à certains courriers électroniques qui ressemblent aux indicateurs de WhatsApp qui s'affichent lorsque vous envoyez des messages à l'aide de l'application mobile.
Deux coches verts indiquent qu'un message a été lu et, bien que les coches soient affichées pour les messages envoyés, elles ne bénéficieront pas de la fonctionnalité en raison de son fonctionnement.
Vous n'avez rien à faire de votre part pour savoir si vos emails sont lus par les destinataires ou non. Notez que cela ne fonctionne que si vous les composez directement sur Gmail, et non si vous utilisez un logiciel ou des services tiers.
La partie intéressante ici est comment fonctionne le suivi. MailTrack utilise un contenu distant, un pixel 1x1 pour indiquer avec précision qu'il est intégré à chaque email que vous avez envoyé avec Gmail.
Lorsque le destinataire lit le courrier électronique, le pixel est demandé et MailTrack vous en informe. Cette approche pose deux problèmes:
- Les contenus distants sont bloqués par défaut dans certains programmes et sur certains sites Web de services de messagerie. Thunderbird, par exemple, le bloque, ce qui signifie que MailTrack ne peut pas savoir si le courrier a été lu ou non, à moins que le contenu distant ne soit chargé explicitement par l'utilisateur.
- Le message utilise du code HTML. Si le destinataire lit tous les messages en texte brut, le suivi ne fonctionnera pas non plus.
Si le contenu distant est chargé automatiquement ou à la demande de l'utilisateur, le hit de l'image est enregistré et vous verrez qu'il a été lu sur Gmail.
Il est intéressant de noter que MailTrack suit chaque fois qu'un courrier électronique est ouvert. Lorsque vous survolez l'icône de confirmation sur Gmail, vous recevez une liste de dates et d'heures à l'ouverture de cet e-mail par le destinataire.
Selon la société, elle n’accède jamais au contenu des courriers électroniques ni ne conserve de copie des courriers électroniques sur ses serveurs.
Bien que MailTrack puisse sembler une excellente idée pour obtenir des confirmations de lecture sur Gmail, il s’agit d’une extension problématique pour plusieurs raisons.
La vie privée vient à l'esprit avant tout. Le suivi des e-mails lus n’est pas très différent de celui des entreprises suivies sur Internet. Si vous n'aimez pas cela, il semble presque hypocrite d'utiliser une telle extension.
Il est également possible que les destinataires remarquent qu'ils font l'objet d'un suivi, ce qui pourrait avoir une incidence sur votre relation personnelle ou professionnelle.
Remarque: Mailtrack ajoute une signature à tous les courriels par défaut. Vous pouvez le désactiver sur le tableau de bord sur le site Web du développeur. La signature affiche "envoyé avec MailTrack" sur les courriers électroniques, ce qui est une autre indication pour le destinataire que le courrier électronique peut être suivi.
Vous pouvez désinstaller MailTrack à tout moment dans le navigateur. Puisque vous lui avez donné des autorisations, vous pouvez également les supprimer lorsque vous les supprimez. Cela se fait sur la page de sécurité du compte de votre compte Google.
