Beaucoup de choses se passent en arrière-plan lorsque vous mettez à niveau Windows 10 vers une nouvelle version. Tout cela est automatisé et présente peu d'intérêt pour l'utilisateur ou l'administrateur, sauf en cas de problème.
Si le scénario du pire se produit, vous obtenez une version inutilisable de Windows 10 ou la version précédente de Windows si la restauration a été réussie.
Les codes d'erreur peuvent vous orienter dans la bonne direction, mais le plus souvent, il est essentiel d'analyser les fichiers journaux créés par Windows lors du processus de mise à niveau.
Windows ne serait pas Windows si vous deviez simplement ouvrir un seul fichier journal pour l'analyse. Le processus de mise à niveau crée différents journaux en fonction de l'état dans lequel il se trouve et les enregistre dans différents emplacements sur le disque dur.
Fichiers journaux de mise à niveau Windows 10
Les journaux de mise à niveau les plus importants sont setupact.log et setuperr.log, que vous trouverez à différents emplacements en fonction de l'étape de la mise à niveau.
Vous pouvez également trouver d'autres journaux utiles. Le tableau suivant répertorie les noms, les emplacements et les descriptions des fichiers journaux:
Nom du fichier journal | Emplacement | La description |
setupact.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther | Phase de bas niveau |
setupact.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther \ UnattendGC | Phase OOBE |
setupact.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Journal de restauration |
setupact.log | les fenêtres | Initialisation de la configuration |
setupact.log | Windows \ Panther | Actions de configuration |
setuperr.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther | Phase de bas niveau |
setuperr.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther \ UnattendGC | Phase OOBE |
setuperr.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Journal de restauration |
setuperr.log | les fenêtres | Initialisation de la configuration |
setuperr.log | Windows \ Panther | Actions de configuration |
miglog.xml | Windows \ Panther | Post Upgrade |
BlueBox.log | Windows \ Logs \ Mosetup | Niveau inférieur |
Setupmem.dmp | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Retour en arrière |
setupapi.dev.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Retour en arrière |
* .evtx | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Retour en arrière |
Microsoft suggère d'utiliser les journaux dans différentes situations.
Le tableau suivant met en évidence les suggestions:
Nom du fichier journal | Emplacement | Suggestions |
setupact.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther | Toutes les défaillances et enquêtes sur les rétrogradations |
setupact.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther \ UnattendGC | Annulations de phase OOBE, 0x4001C, 0x4001D, 0x4001E, 0x4001F |
setupact.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Annulations génériques, 0xC1900101 |
setupact.log | les fenêtres | Echec du lancement de l'installation |
setupact.log | Windows \ Panther | Problèmes postérieurs à la mise à niveau |
setuperr.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther | Liste complète des erreurs |
setuperr.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther \ UnattendGC | Liste complète des erreurs |
setuperr.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Liste complète des erreurs |
setuperr.log | les fenêtres | Liste complète des erreurs |
setuperr.log | Windows \ Panther | Liste complète des erreurs |
miglog.xml | Windows \ Panther | Problèmes postérieurs à la mise à niveau |
BlueBox.log | Windows \ Logs \ Mosetup | Échecs de bas niveau de WSUS et WU, 0xC1900107 |
Setupmem.dmp | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Mini-dépotoir |
setupapi.dev.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Problèmes d'installation de périphérique, 0x30018 |
* .evtx | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Annulations génériques, 0xC1900101 |
Les deux fichiers journaux importants, setupact.log et setuperr.log, utilisent le format suivant:
- Date et l'heure.
- Niveau de journalisation (Info, Avertissement, Erreur, Erreur irrécupérable)
- Composant de journalisation (CONX, MOUPG, PANTHR, SP, IBSLIB, MIG, DISM, CSI, CBS)
- Message
Microsoft suggère d’examiner les entrées SP (Setup Platform), MIG (Migration Engine) et CONX (Compatibility Information) en particulier pour résoudre les problèmes.
Utilisation du code d'erreur et des fichiers journaux
Windows affiche un code d'erreur (généralement) en cas d'échec d'une mise à niveau ou d'une installation. Utilisez le code d'extension de l'erreur pour identifier le fichier journal à consulter.
Ouvrez le fichier journal en question et recherchez le code d'erreur que le programme d'installation de Windows a affiché à l'écran.
Des informations supplémentaires sur les erreurs de dépannage sont disponibles sur le site Web de Microsoft Docs.
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