Certains utilisateurs d’antivirus Avast ont signalé qu’un poste de travail vierge ne présentait aucun problème d’icônes ni d’interfaces d’interface, ni qu’un écran «Démarrez pour choisir la disposition de votre clavier» lorsqu’ils effectuaient la mise à niveau des versions antérieures de Windows 10 vers la dernière version Windows 10 version 1803 publiée par Microsoft 30 2018.
Le 24 mai 2018, Microsoft avait reconnu le problème sur le forum du consommateur de la société, mais ne l'avait pas explicitement lié à Avast ou à un autre logiciel antivirus ou de sécurité s'exécutant sur des appareils.
Avast a publié hier une mise à jour pour les produits concernés, qui résout le problème selon la société. Selon les informations, les problèmes résultaient d'incompatibilités entre Windows 10 version 1803 et le module Behavioral Shield d'Avast.
En coopération avec Microsoft, nous avons identifié un élément de la dernière mise à jour de Windows 10 1803 incompatible avec Avast Behavior Shield, entraînant l’échec de la mise à jour susmentionnée dans certains cas (lié à un problème de synchronisation, de connectivité Internet, etc.).
Avast et Microsoft ont identifié le problème qui a permis à Avast de résoudre le problème.
Heureusement, nous avons trouvé un moyen de prévenir le problème et nous envoyons maintenant automatiquement une mise à jour VPS à tous les clients, ce qui garantit que le problème ne se reproduit pas. Le numéro VPS est 180524-08; tous les utilisateurs exécutant cette version (ou ultérieure) doivent être sûrs à 100%.
Les utilisateurs d’Avast qui exécutent des versions antérieures de Windows 10 sont invités à mettre à jour l’application à la dernière version avant de tenter de mettre à niveau la machine vers la nouvelle version de Windows 10.
Vous pouvez exécuter les contrôles de mise à jour de la manière suivante:
- Ouvrez l'interface du produit Avast que vous utilisez, par exemple Avast Free Antivirus.
- Sélectionnez Menu> Paramètres.
- Aller à la mise à jour.
- Sélectionnez tous les boutons de mise à jour à l'écran, par exemple pour les définitions de virus et pour le programme.
La mise à jour devrait résoudre tout problème de bureau vierge ou de sélection de disposition de clavier susceptible de survenir sans cela.
Remarque : nous vous recommandons de créer une sauvegarde du système avant d'exécuter la mise à niveau au cas où. Une sauvegarde vous permet de revenir à la version précédente de Windows sans avoir à compter sur la propre fonctionnalité de restauration de Windows, qui ne fonctionne pas tout le temps. Vous pouvez également désinstaller Avast avant d'exécuter la mise à niveau et réinstaller le logiciel une fois la mise à niveau terminée.
Avast a publié des instructions pour les clients qui ont déjà essayé la mise à niveau et qui sont confrontés à un écran bleu ou à d'autres problèmes causés par cette incompatibilité.
Consultez ce post pour des instructions. Notez que vous devez toujours avoir accès à un PC qui fonctionne car il vous est demandé de télécharger le support d'installation de Windows 10 dont vous avez besoin pour résoudre le problème. (via Deskmodder)
Now You : où avez-vous été affecté par un bogue récemment introduit par les mises à jour Windows?
