Microsoft a publié la deuxième mise à jour cumulative KB4490481 pour Windows 10 version 1809 le 3 avril 2019 afin de résoudre un grand nombre de problèmes et d'apporter des modifications au système.
Je me suis heurté à un mur de briques chaque fois que j'ai essayé d'installer la mise à jour sur une machine Windows 10 Pro. Windows Update installerait correctement la mise à jour, mais générerait une erreur d'écran bleu «System Service Exception» lors du premier démarrage du système après l'installation de la mise à jour.
Je devais utiliser la restauration du système pour restaurer l'état du système, d'autres options de dépannage, telles que la réparation au démarrage, ne fonctionnaient pas à ce moment-là.
Microsoft n'a pas officiellement reconnu le problème, il n'est pas répertorié en tant que problème connu sur la page de support de KB4490481.
Correction d'une exception de service système
Un utilisateur du forum My Digital Life a publié hier une solution au problème. L'utilisateur a suggéré de supprimer certaines entrées du registre Windows pour résoudre le problème et que KB4490481 soit installé sur des ordinateurs qui avaient jeté des écrans blues auparavant.
Remarque : le processus nécessite la modification du registre. Plus précisément, supprimer des entrées du registre. Je vous suggère de sauvegarder le registre, ou du moins les clés que vous êtes sur le point de supprimer, avant de poursuivre. La création d'un point de restauration système est également une option.
Le processus
- Tapez sur la clé Windows, tapez regedit.exe et chargez l'éditeur de registre.
- Confirmez l'invite UAC affichée par Windows.
- Accédez à Ordinateur \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ LOGICIEL \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ FontLink \ SystemLink.
- Recherchez les entrées suivantes et supprimez-les avec un clic droit et en sélectionnant "supprimer" dans le menu contextuel:
- MS PGothic MC
- Segoe Media Center
- Segoe Media Center Light
- Segoe Media Center Semibold
Installez la mise à jour KB4490481 à nouveau par la suite. La mise à jour doit passer par là sans que Windows 10 affiche un écran bleu au premier démarrage complet du système après l'installation de la mise à jour.
Mots de clôture
Il est difficile de comprendre pourquoi ces entrées sont à l'origine d'une erreur d'écran bleu après l'installation de la mise à jour. Les quatre polices semblent être liées au Media Center que Microsoft a supprimé de Windows 10 (voir notre liste de variantes de Media Center).
Il est étrange que quelque chose d'aussi banal que les entrées de polices dans le registre provoque une erreur d'écran bleu pour l'ensemble du système.
Quoi qu’il en soit, si vous rencontrez la même erreur d’exception de service système lors de l’installation de KB4490481, vous pouvez essayer de supprimer les entrées du registre pour voir s’il résout le problème.
