Smart Reply est une fonctionnalité de Gmail qui utilise des algorithmes et l’apprentissage automatique pour suggérer des réponses aux courriers électroniques adressées aux utilisateurs du service. L'idée principale est d'accélérer le temps nécessaire pour répondre à un courrier électronique en sélectionnant l'une des réponses suggérées, de sorte que vous n'ayez pas à le taper.
Cette fonctionnalité est disponible sur les versions de bureau et mobile de Gmail. Les réponses suggérées sont courtes, par exemple "travailler dessus", "faisons lundi" ou "merci beaucoup", et si vous avez des contacts sur Gmail qui utilisent cette fonctionnalité assez souvent, vous avez peut-être reçu une brève création automatique. répond déjà régulièrement.
Il y a deux critiques principales à propos de Smart Reply. La première est que les réponses fournies sont courtes afin de ne pas vous faire gagner beaucoup de temps lorsque vous utilisez la fonctionnalité. Il se peut que vous deviez ajouter plus de texte au message dans de nombreux cas pour que Smart Reply n’accélère pas les choses dans la plupart des cas.
Le deuxième problème est celui de la vie privée. Pour fournir des réponses, les algorithmes de Google doivent analyser le courrier électronique afin de déchiffrer les sujets et générer des réponses en fonction des discussions. Google a cessé de balayer les e-mails à des fins publicitaires en 2017, mais des algorithmes tels que Smart Reply s'appuient sur le contenu de l'e-mail pour formuler des suggestions.
La fonctionnalité renvoie des suggestions pour certaines conversations par courrier électronique et non pour toutes les conversations. Cela semble mieux fonctionner pour les courriels contenant des questions, par exemple. "devrions-nous nous réunir lundi ou mardi" mais même ceux-ci ne sont pas couverts à 100%.
Désactiver les réponses intelligentes sur Gmail
Google a lancé une nouvelle mise à jour de l'interface Web Gmail en 2018, qui introduit certaines fonctionnalités de Google Inbox et apporte des modifications de conception. L'une des modifications introduites sur le bureau était Smart Reply. Contrairement à ce qui se passe sur les téléphones mobiles, où les utilisateurs peuvent désactiver Smart Reply en accédant à Paramètres> Général et en décochant la case "Afficher les réponses suggérées lorsqu'elles sont disponibles", aucune option de ce type n'a été proposée aux utilisateurs de bureau.
Google a promis de faire mieux, et la nouvelle option est maintenant arrivée sur Gmail pour le bureau.
Voici comment désactiver Smart Replies sur le bureau Gmail:
- Chargez //mail.google.com/mail/u/0/#settings/general dans votre navigateur Web.
- Si vous n'êtes pas connecté, connectez-vous à votre compte Gmail.
- Faites défiler la liste jusqu'au paramètre Réponse intelligente.
- Basculez sur "Réponse intelligente désactivée".
- Faites défiler à fond et sélectionnez "Enregistrer les modifications".
La fonction Smart Reply est désactivée une fois la modification effectuée.
Conseil: vous pouvez également désactiver Smart Compose à cet endroit. La fonction analyse le texte en cours de frappe et affiche des suggestions de saisie semi-automatique. Il suffit de basculer sur «Rédaction de suggestions» sur la même page de paramètres pour désactiver également cette fonctionnalité.
Mots de clôture
Smart Reply est une fonctionnalité controversée permettant d'accélérer les réponses par courrier électronique. Bien que cela puisse fonctionner pour certains utilisateurs et types de courrier électronique, il n'est probablement pas très utile pour la plupart des utilisateurs ou des conversations qui se déroulent sur Gmail.
Les utilisateurs de Gmail qui n'utilisent pas cette fonctionnalité devraient envisager de la désactiver dans les préférences du site.
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