Parfois, lorsque vous essayez de vous connecter à des sites Web ou à des services dans Google Chrome, vous pouvez recevoir le message d'erreur « Aucune date n'est reçue» à la place du site Web que vous souhaitez charger.
Le message indique un problème de transfert de données qui est parfois difficile à résoudre car il n’est pas toujours causé par votre problème.
Pour certains utilisateurs du navigateur, aucune donnée reçue ne peut apparaître complètement aléatoire, car ils peuvent charger des sites juste après l'erreur ou ne pas la connaître du tout pendant une période prolongée.
Quoi qu’il en soit, lorsque l’erreur est affichée, vous avez deux options à l’écran. La première vous permet de recharger la page, ce qui revient à appuyer sur F5 sur le clavier ou à l'aide du bouton de rechargement de l'interface de Chrome.
Le bouton more, en revanche, révèle des informations supplémentaires sur l'erreur. Les messages courants que vous pouvez obtenir ici incluent le code d'erreur: ERR_EMPTY_RESPONSE, ERR_TIMED_OUT, l'erreur 324 et le serveur a fermé la connexion sans envoyer de données.
Vous pouvez essayer plusieurs choses pour charger le site correctement:
- Si le rechargement n'a pas fonctionné, essayez le raccourci Ctrl-F5 qui recharge la page en ignorant le cache local.
- Appuyez sur F12, sélectionnez Ressources dans l'interface des outils de développement qui s'ouvre, puis cookies. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel domaine répertorié ici et sélectionnez Effacer pour supprimer les cookies. Essayez de recharger la page par la suite.
- Appuyez sur Ctrl-Maj-n pour ouvrir une fenêtre de navigation privée et essayez d'ouvrir le site Web ou le service dans cette nouvelle fenêtre.
- Essayez de charger directement le site Web avec le bon protocole. Si vous voulez ouvrir un site disponible en utilisant //, utilisez-le directement lors de son ouverture et non //.
- Essayez un autre navigateur. Téléchargez une version portable de Firefox ou exécutez Internet Explorer ou tout autre navigateur disponible sur votre système. Il s’agit simplement de vérifier s’il s’agit d’un problème lié à Chrome ou à l’ensemble du système. Si vous pouvez ouvrir le site dans l'autre navigateur, il s'agit d'un problème spécifique à Chrome.
- Vous pouvez également essayer d'utiliser un navigateur mobile pour vous connecter à l'URL si vous en avez un.
- Essayez d’utiliser un serveur proxy Web pour vous connecter au site. Assurez-vous de ne pas l'utiliser pour vous connecter à un service, ni pour acheter ou révéler d'autres données sensibles, mais uniquement pour vérifier si le site ou le service est chargé (e) lors de son utilisation.
- Essayez de désactiver les add-ons et les scripts pouvant s'exécuter en arrière-plan. Ouvrez chrome: // extensions / et désactivez-les tous, ou interdisez leur exécution en mode de navigation privée et exécutez-le à nouveau.
- Assurez-vous que le site en question n'est pas bloqué par un logiciel de sécurité, un pare-feu ou un autre moyen tel que le fichier hosts ou un adblocker. Cela peut être difficile à évaluer en fonction du nombre de programmes que vous avez installés et de votre connaissance des ordinateurs.
- Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver si possible.
- Analysez l'ordinateur pour détecter les virus et autres programmes malveillants à l'aide de logiciels tels que Malwarebytes Anti-Malware. Il est gratuit, puissant et peut s’exécuter à côté de n’importe quel logiciel de sécurité installé.
- Redémarrez votre ordinateur et votre routeur.
Comme vous pouvez le constater, plusieurs solutions sont disponibles. Malheureusement, aucune solution unique ne résout le problème pour tous les utilisateurs.
Comme mentionné précédemment, cela peut également être une question à distance. Si rien ne vous aide, essayez de vous connecter au site ultérieurement.
