Le logiciel de sécurité Bitdefender affiche une invite à se connecter à My Bitdefender après les 30 premiers jours d'installation.
Bien qu'il soit possible de fermer l'invite, en cliquant sur l'icône - très petite - de fermeture située dans le coin supérieur droit, il n'y a aucune option apparente pour arrêter complètement les invites.
Cela signifie que vous recevrez ces invites régulièrement, une fois par jour ou même plus souvent que ce qui devient rapidement gênant.
Bitdefender a pris la décision d'afficher ces invites à tous les utilisateurs de son logiciel, qu'ils paient des clients ou des utilisateurs gratuits, et qu'ils souhaitent ou non utiliser les fonctionnalités associées.
Une option pour "ne plus jamais me demander" est manquante.
Mon identifiant Bitdefender
Le logiciel Bitdefender affiche l'invite de connexion automatiquement sur le système, à côté du centre de contrôle habituel. Vous trouverez ci-dessous la capture d'écran de Bitdefender Antivirus Free avec l'invite de connexion accrochée sur le côté gauche.
Un clic sur la petite icône de fermeture met fin à l'invite de connexion, mais vous serez invité à nouveau à un moment ultérieur.
Un compte à rebours de connexion y est également affiché, le compte à rebours de 30 (jours) à 0, qui correspond au moment où les invites commencent à être affichées sur l'ordinateur par le logiciel Bitdefender.
Quel est mon Bitdefender?
Un compte My Bitdefender est requis pour utiliser les fonctionnalités en ligne associées au programme. Il fournit un accès au tableau de bord de sécurité en ligne, ainsi qu'à d'autres fonctionnalités dépendant de la version installée, notamment les contrôles parentaux, la protection antivol, la gestion à distance ou le coffre-fort.
Les utilisateurs de Bitdefender qui n’utilisent pas la fonctionnalité fournie avec l’application installée peuvent souhaiter bloquer l’invite de connexion car elle ne sert à rien dans ce cas.
Arrêtez les invites de connexion
Le logiciel Bitdefender ne contient aucune option pour désactiver My Bitdefender ou empêcher les demandes de connexion d'être générées régulièrement sur le système.
Il n'y a que deux options disponibles pour arrêter complètement les invites:
- Les clients payants de Bittorrent peuvent contacter le support pour leur demander d'arrêter les invites de connexion sur leurs ordinateurs.
- Tout le monde peut s'inscrire en utilisant une adresse électronique indépendante, par exemple en utilisant un compte à jeter, pour se connecter au service sans divulguer une adresse électronique personnelle ou professionnelle.
Contacter le support
Les clients peuvent contacter le support pour empêcher l'affichage de l'invite de connexion et de toute autre invite promotionnelle conformément à un message publié sur le forum officiel de Bitdefender.
J'ai eu ce problème et j'ai envoyé une plainte très forte l'année dernière car j'étais complètement "marre" (terme poli!) Avec ces popups. La réponse que j'ai reçue était la suivante:
Cher Alan,
Nous vous informons que, à votre demande, nous avons exclu votre compte Bitdefender de toutes les fenêtres contextuelles concernant nos promotions et nos campagnes.
Depuis lors, je n'ai eu aucun problème, j'ai reçu une notification contextuelle concernant le renouvellement de ma licence mais, à part cela, rien.
Veuillez noter que le rapport remonte à 2014 et que les choses ont peut-être changé entre-temps.
Créer un compte
Les utilisateurs gratuits peuvent créer un compte en utilisant une adresse e-mail qu'ils n'utilisent pas pour autre chose. Veuillez noter qu'il n'est pas recommandé d'utiliser un compte jetable auquel d'autres peuvent également accéder, car ils peuvent se connecter au compte My Bitdefender en ligne pour accéder aux informations et contrôler ainsi divers paramètres.
Vous n'aurez peut-être pas besoin de confirmer le compte, ce qui signifie qu'en théorie, vous pouvez saisir l'adresse e-mail de votre choix dans le formulaire d'inscription et l'utiliser immédiatement après pour vous connecter au logiciel Bitdefender afin d'éviter que les invites de connexion ne soient générées par celui-ci.
Vous pouvez également vous inscrire sur le site Web de My Bitdefender et utiliser les informations de connexion pour vous connecter au logiciel.
Mise à jour : Veuillez noter que vous devrez peut-être encore confirmer le compte de messagerie. La connexion fonctionne initialement, mais vous recevrez une erreur «Le compte est en attente d'activation» au prochain démarrage du système.
