Chrome: Echec - Dépannage en cas de détection de virus

Echec - Virus détecté est un message d'erreur que vous pouvez recevoir lorsque vous téléchargez des fichiers dans le navigateur Web Google Chrome.

Chrome affiche la progression du téléchargement des fichiers dans une barre d'état en bas de la fenêtre du navigateur. Il met en évidence la vitesse de transfert ainsi que des informations d'état sur le téléchargement lui-même.

Les téléchargements terminés peuvent par exemple être exécutés avec un double-clic. La notification Echec - Virus détecté empêche que cela se produise.

Un indicateur que quelque chose ne va pas est que le téléchargement prend un certain temps. Bien que vous puissiez constater que le fichier a déjà été transféré à 100% sur le périphérique local, Chrome affiche toujours la boîte de dialogue de progression.

Echec - Virus détecté

Le message d'erreur apparaît au bout d'un moment et vous pouvez également recevoir des notifications du système d'exploitation ou d'un logiciel tiers indiquant que quelque chose ne va pas.

Si vous consultez le journal des téléchargements, en chargeant chrome: // downloads / dans un onglet du navigateur, vous obtiendrez peut-être des informations supplémentaires sur l'erreur. Une description courante est "un logiciel anti-virus a détecté un virus".

Cela montre déjà qu'il ne s'agit pas de Chrome, mais bien d'un logiciel antivirus exécuté sur le système. Google Chrome utilise une fonctionnalité de liste de blocage interne - que d'autres navigateurs tels que Firefox utilisent également - pour bloquer automatiquement certains téléchargements.

Chrome lui-même n'offre aucune option pour restaurer le téléchargement ou l'autoriser une fois qu'il a été marqué par une application tierce.

Google met cela en évidence sur une page d'aide que les utilisateurs peuvent ouvrir lorsqu'ils rencontrent le problème:

Erreurs "Analyse du virus" et "Virus détecté"

Ces erreurs signifient que votre logiciel antivirus vous a peut-être empêché de télécharger un fichier.

Pour corriger l'erreur, vous pouvez consulter votre logiciel d'analyse antivirus pour plus de détails sur les raisons pour lesquelles ce fichier a été bloqué.

Utilisateurs Windows: le fichier que vous avez essayé de télécharger a été supprimé par le gestionnaire de pièces jointes Windows. Vérifiez vos paramètres de sécurité Internet Windows pour voir quels types de fichiers vous pouvez télécharger et pourquoi ce fichier a été bloqué.

Comment résoudre le problème

La seule option que vous avez est de savoir ce qui s'est passé, et le seul moyen de le faire est de vérifier l'historique du logiciel antivirus pour cela.

Par exemple, Windows Defender conserve un journal des éléments en quarantaine et vous pouvez trouver la raison pour laquelle un téléchargement a été signalé par le message "Échec - virus détecté" lorsque vous l'ouvrez.

Ouvrez Windows Defender, sélectionnez Historique et cliquez sur les détails de la vue dans la page qui s'ouvre. Vous y trouverez la liste de tous les éléments détectés qui ont été mis en quarantaine. Veuillez noter qu'il peut s'écouler un certain temps avant que les téléchargements récents ne soient répertoriés dans l'historique.

Vous pouvez restaurer un programme, ce qui est une bonne idée si vous pensez que le signalement est un faux positif ou si vous voulez vous assurer que le fichier est vraiment malveillant.

Selon le logiciel de sécurité que vous utilisez sur votre système, vous devrez peut-être ajouter le fichier à une liste d'exclusion, car il pourrait être récupéré si vous essayez de l'exécuter ou de l'utiliser.

Je ne recommande pas d'exécuter le fichier immédiatement après l'avoir restauré, mais je vous suggère d'utiliser un service tel que Virustotal pour lui donner une analyse complète à l'aide de dizaines de solutions antivirus différentes.

Vous pouvez également obtenir des informations supplémentaires sur le type de problème de la solution antivirus. Dans le cas ci-dessus, par exemple, Windows Defender a détecté une PUA ou un "logiciel potentiellement indésirable", ce qui signifie qu'il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un logiciel publicitaire.